哒个车隐私政策（用户端）

更新日期：2026年4月27日  |  生效日期：2026年4月27日

【特别提示】我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。在使用"哒个车"平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本隐私政策。其中涉及个人敏感信息收集、信息共享、转让等条款，已以加粗方式进行标注，请您重点关注。如您不同意本政策中的任何条款，请您停止使用本平台服务。

一、引言

"哒个车"平台（以下简称"本平台"或"我们"）由山东哒个车物流运输有限公司运营。本隐私政策适用于您通过"哒个车"小程序、APP及相关网站使用我们服务时的个人信息处理活动。

我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，按照本政策收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。

二、我们收集的个人信息

为向您提供服务，我们需要收集以下个人信息。我们仅在实现服务目的所必要的最小范围内收集您的信息。

2.1 注册与登录

2.2 个人资料

2.3 下单与运输服务

2.4 支付信息

说明：我们不会直接存储您的银行卡号或支付密码。支付过程通过第三方支付渠道（如支付宝）完成，相关敏感支付信息由第三方支付机构处理。

2.5 消息与沟通

2.6 设备与日志信息

2.7 需要您授权的权限

您可以在设备"设置"中随时开启或关闭上述权限。关闭权限不影响已授权处理的信息的有效性。

三、我们如何使用您的个人信息

我们收集的个人信息将用于以下目的：

1. 提供核心服务：包括账号注册与管理、车辆运输下单、订单管理、运输跟踪、在线沟通、支付结算等。

2. 保障服务安全：验证您的身份，预防、检测和调查欺诈、安全事件等。

3. 改善服务质量：分析服务使用情况，优化用户体验，改进平台功能。

4. 客户服务：响应您的咨询、投诉和反馈，解决服务中的问题和争议。

5. 推送通知：向您发送订单状态变更通知、系统公告等服务类消息。

6. 法律合规：遵守适用的法律法规，配合政府监管部门的要求。

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。如需变更使用目的，将再次征求您的同意。

四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们不会与第三方共享您的个人信息，除非满足以下情形之一：

1. 为完成运输服务：我们需要将您的部分订单信息（始发地、目的地、车辆信息、联系人信息）共享给为您提供服务的认证司机，以便司机完成取车、运输和交车服务。

2. 支付处理：我们将必要的交易信息传递给第三方支付机构（如支付宝）以完成支付。

3. 保险服务：为提供托运保障，我们需要将车辆信息和订单信息共享给合作保险公司，用于投保和理赔。

4. 法律要求：根据法律法规的规定，或应政府主管部门的要求。

5. 经您同意：在获得您明确同意后与第三方共享。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获得您的明确同意后转让。

2. 在公司合并、收购、资产转让或类似交易中，如涉及个人信息转让，我们会要求受让方继续遵守本隐私政策的约定，否则将重新征求您的同意。

4.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非：

1. 获得您的明确同意。

2. 基于法律法规、诉讼、仲裁的要求。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

5.1 存储

1. 存储地点：您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器上。如因业务需要需要向境外传输，我们将按照法律法规要求履行相应的审批和备案手续，并确保您的个人信息安全。

2. 存储期限：我们仅在为您提供服务所必需的期限内保留您的个人信息。超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但法律法规另有规定的除外（如交易记录至少保存三年）。

5.2 安全保护措施

我们采取以下安全措施保护您的个人信息：

1. 技术措施：采用数据加密传输（SSL/TLS）、数据加密存储、访问控制、防火墙、入侵检测等技术手段。您的手机号在展示时将进行脱敏处理（如156****6658）。

2. 管理措施：建立严格的数据访问权限管理制度，对能接触到个人信息的员工进行安全培训和保密约束。

3. 应急响应：制定个人信息安全事件应急预案。如发生安全事件，我们将及时采取补救措施，并按照法律法规要求通知您及主管部门。

尽管我们采取了合理的安全措施，但请您理解，互联网环境下不存在绝对安全的传输和存储技术。

六、您的权利

根据法律法规的规定，您对自己的个人信息享有以下权利：

6.1 查询与访问

您可以通过"我的 → 设置"页面查看和访问您的个人资料信息（头像、昵称、手机号、所在地等）。您也可以在"订单"页面查看您的历史订单信息。

6.2 更正与更新

您可以在"我的 → 设置 → 资料设置"中修改您的头像、所在地等个人信息。如需更改手机号等信息，请在设置页面操作或联系客服。

6.3 删除

在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 处理目的已实现、无法实现或不再需要。

2. 我们停止提供服务或服务期限已届满。

3. 您撤回同意。

4. 我们违反法律法规或协议约定处理个人信息。

6.4 注销账号

您可以通过"我的 → 设置 → 注销账号"申请注销账号。注销后我们将停止提供服务，并按照法律法规要求处理您的个人信息。

6.5 撤回同意

您可以通过以下方式撤回您的授权同意：

1. 在设备"设置"中关闭对应的权限（如位置、通知等）。

2. 在"我的 → 设置"中关闭"消息通知"开关。

3. 联系客服撤回其他特定授权。

撤回同意不影响撤回前已基于您的同意进行的个人信息处理活动的合法性。

6.6 获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如有需要，请联系我们的客服。

七、未成年人保护

1. 本平台的服务面向具有完全民事行为能力的成年人。我们不主动向未满18周岁的未成年人提供服务。

2. 如我们发现在未获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关信息。

3. 如您是未成年人的监护人，发现被监护人的个人信息被收集，请通过本政策中的联系方式与我们联系。

八、Cookie和类似技术

1. 我们可能使用Cookie和类似技术（如本地存储）来保障平台的正常运行，为您提供更好的用户体验。

2. 这些技术主要用于：记住您的登录状态、保存您的偏好设置等。

3. 我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以通过浏览器设置清除Cookie。

九、第三方SDK说明

为向您提供完善的服务，我们的应用中可能集成以下第三方SDK：

以上第三方SDK的隐私政策可在各SDK提供方的官方网站查阅。我们会对第三方SDK进行安全评估，但其数据处理行为受其自身隐私政策约束。

为保障服务安全与优化体验所收集的信息

设备信息与日志信息：为保障软件与服务的安全运行、排查崩溃原因、提升服务稳定性，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/OAID/IDFA）、IP地址、接入网络的方式和类型、操作日志、服务日志信息。此类信息为必要设备信息。

第三方SDK信息：我们的产品基于DCloud Uni-App开发，集成相关SDK以实现特定功能。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全评估。

Wi‑Fi 相关信息：为保障应用网络连接检测、Wi‑Fi 状态判断、网络环境优化功能正常使用，应用会收集您设备的Wi‑Fi 相关信息，包括：BSSID，SSID，收集方式为系统接口自动获取，仅用于功能实现与体验优化，遵循数据最小化与安全保护原则。

定向推送与精准营销

为了向您提供更优质的服务，我们可能会收集您的以下信息用于定向推送暂不涉及精准营销：

• 您的浏览记录和操作行为
• 您的设备信息（设备型号、操作系统版本、设备标识符）
• 您的位置信息（在您授权的情况下）

我们仅在获得您明确同意后，才会将您的个人信息用于以下目的：

• 向您推送订单状态信息以及客服回复消息通知
• 优化和改进推送内容的精准度

十、本政策的更新

1. 我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在平台上发布，并以弹窗、公告等方式通知您。

2. 对于重大变更（如收集信息范围扩大、使用目的变更、共享方式变化等），我们会再次征求您的同意。

3. 您可以随时在"我的 → 设置 → 隐私政策"中查看最新版本。

十一、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者您需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

· 公司名称：山东哒个车物流运输有限公司

· 个人信息保护联系邮箱：dgeche@163.com

· 客服电话：400-158-5656（工作日 08:00-18:00）

· 公司地址：山东省济宁市高新区柳行街道创启大厦9楼

一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。

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